Запрос на умение говорить "нет" актуален для нашей культуры по
разным причинам. С одной стороны, многие дети растут без отца или в
семьях с дисфункциональными отцами, а именно отец берёт на себя
ведущую функцию в том, чтобы сформировать у ребёнка чувство
структуры и границ. С другой стороны, сказывается фон христианской
культуры, поверхностное понимание которой погружает людей в темы
вины и воздаяния, и приводит к отождествлению простого бытового
"нет" с жестокостью, а безотказности - с состраданием и
милосердием.
Неумение говорить "нет" создаёт человеку проблемы в разных
ситуациях - на работе, в личной жизни и, в целом, в любой
социализации. Сближаясь с другими людьми, он постоянно сталкивается
с тем, что у них возникают какие-то запросы и потребности, которые
он не хочет или не в состоянии удовлетворить. Не отказывая, он
злится и обижается на других, а, отказывая, страдает от чувства
вины и не может пережить чужую фрустрацию, что превращается в
замкнутый круг и может вести к печальным последствиям резкого
разрыва значимых отношений или избегания близости.
Но, если наблюдать за собой и происходящим вокруг, ситуации, в
которых нам нужно сказать "да" или "нет" возникают на каждом шагу.
Мы говорим "да" или "нет", если на улице к нам обращается прохожий
за помощью, в магазине, когда нам предлагают какой-то товар, в
кабинете у врача, когда мы даём или нет согласие на некую процедуру
или вмешательство, в разговорах по телефону, когда нам звонят с
разными интересными и не очень предложениями.
Однако, как правило, весь комплекс связанных с неумением
говорить "нет" переживаний и реакций актуализируется лишь в
определённых ситуациях. Большинство людей легко могут отказать
навязчивому продавцу, отказаться от ненужной услуги, сказать "нет"
в ответ на звонки мошенника из "Сбербанка" (если человек уже
владеет этой информацией и отдаёт себе отчёт в происходящем). Но
почему-то иногда становится сложно сказать "нет" начальнику или
отказать другу в просьбе. Типовые ситуации, в которых трудно
сказать "нет", у каждого свои, и для начала надо разобраться, что
это за ситуации, что в них вызывает такой сильный эмоциональный
заряд.
За неумением сказать "нет" обычно скрываются ранние детские
страхи и переживания отвержения, но могут быть и ситуации насилия,
когда отказ ребёнка вызывал у родителей реакции, которые ломали
его, заставляли закрыть рот и согласиться или промолчать, чтобы не
стало хуже. И, если родители пугали ребёнка, либо совершали над ним
физическое или эмоциональное насилие в ситуациях, когда он нуждался
в том, чтобы утвердить себя, вероятно, в тот момент они не
чувствовали в себе достаточно сил, чтобы справиться с детскими
капризами и отказами, ведь это мог быть, например, отказ ходить в
детский сад или в школу, отказ убирать свою комнату, а
психологические знания и компетенции есть отнюдь не у всех
родителей. Поэтому родители могли делать то, что они умеют и знают,
а именно - повторять модели своих родителей и обращаться с ребёнком
так, как когда-то обращались с ними.
Несмотря на то, что во взрослом возрасте человек более
свободен и независим, и чужое отвержение уже не сможет убить его,
оставив без заботы и пропитания, во взрослом возрасте тоже может
быть неприятно и больно, когда тебя отвергают. Многим людям страшно
потерять партнёра или друга, остаться в одиночестве или без работы.
Поэтому, говоря "да" вместо "нет" тому, чего они не хотят, они в то
же время говорят "да" чему-то ещё, что для них важно - дружбе или
отношениям, одновременно говоря "нет" самим себе, в чём и кроется
главный корень проблемы. Ведь невозможно поддерживать какие бы то
ни было длительные, устойчивые и благополучные отношения,
отказываясь в них от себя. Отказ от себя ведёт к ситуации
созависимости, слияния, а затем и к агрессии, усталости и, как
следствие, к дисгармонии в отношениях. К тому же, и партнёр как по
бизнесу, так и по личным отношениям вряд ли хотел бы видеть рядом с
собой уставшего, вымотанного и вечно недовольного человека, который
делает всё, что бы он ни попросил, но без энтузиазма, без желания,
а ломая себя и совершая над собой насилие.
Таким образом, научиться говорить "нет" важно не только с
целью заботы о себе, но и с целью заботы о других. Говоря "нет", мы
обозначаем свои возможности и потребности, что не менее важно для
окружающих, чем умение слышать их. Не проявляя себя, мы, напротив,
ставим других в неловкую и непредсказуемую ситуацию, в которой они
не знают и могут лишь догадываться о том, чего мы хотим, а чего -
нет. А, значит, мы не проявляем достаточной честности, не рискуем
быть открытыми и прерываем саму возможность диалога.
Как же научиться говорить нет? В первую очередь, важно вернуть
себе утерянный в проблемной или конфликтной ситуации контакт с
самим собой и признать внутреннее противоречие. Да, сейчас некая
часть меня хочет чему-то сказать "да", а чему-то другому - "нет".
Возможно ли развести эти вещи? Могу ли я сказать "да" дружбе, но
"нет" - конкретной просьбе? Как можно было бы выразить своё
стремление сделать и то, и другое? Или: есть ли некие условия, при
которых я мог бы сказать "да"? Например, с удовольствием согласился
бы, если бы услуга была оплачена. И тогда тоже следует внести это в
диалог - да, могу, на таких-то условиях. Но бывает и так, что наше
"нет" звучит категорично, и нам не хочется делать чего-то ни при
каких обстоятельствах. Тогда следует понять, что стоит за этим
"нет" - идеологическое убеждение, личная неприязнь к человеку, либо
некая важная для нас ценность. И это тоже не стоит оставлять за
пределами контакта - продуктивнее будет попробовать внести в него
эту ценность или чувство. Например, нет, потому что мне это не
интересно. Или: нет, у меня сейчас нет для этого ресурса или
настроения. Или: нет, потому что я убеждён, что это не принесёт мне
пользы.
Искреннее "нет" звучит гораздо более убедительно, чем
социально желательная отговорка, однако в ситуациях, когда критично
сказать именно дипломатичное "нет", можно прибегать и к последним.
Самое главное - прочувствовать и сохранить за собой право на самого
себя - на то, чтобы быть отдельным от других, самостоятельным и
независимым человеком со своими личными потребностями и желаниями,
который не обязан жертвовать собой ради кого-то другого и вполне
свободен отказаться от этого, если не хочет.