Публикации с тегом #вопроскпсихологу (3)

Клиент говорит, ну... я не знаю, вы же специалист, я просто хочу, чтобы было красиво... Сделайте мне красиво! И вы делаете ему красиво на свое усмотрение. А клиенту это вообще некрасиво. И что именно некрасиво он тоже толком объяснить вам не может. И вот тут начинается конфликт. Пока это "красиво" не будет переведено в плоскость реальной задачи, вы как специалист оказываетесь под угрозой последующей за неслучившимся чудом агрессии. Результат переговоров - договоренность, в ней должна быть цель сотрудничества. Эта цель должна быть реалистичной, ясной вам обоим и находиться в зоне вашей компетентности.          1. Что есть? Описание проблемы. Выслушать клиента и его видение проблемы. 

 

Допустим, у человека возник вопрос, очень важный для него вопрос. Например, переезжать ли ему в другую страну или нет, выходить ли замуж за этого человека или нет, уходить ли с этой работы в другую компанию или остаться на прежней. Вариантов таких вопросов может быть очень много. Здесь из двух вариантов нужно выбрать один, но этот выбор порой бывает очень мучительным. И через какое-то время человек может осознать, что один он не справляется - ему нужна помощь. Может ли ему в принятии решения помочь психолог? Конечно может. Но итоговый ответ придет не из уст психолога. Что это значит?
Есть ложное представление, что к психологу нужно идти за советом. И некоторые приходят за советом: как поступить, как жить дальше, что делать. Психолог же - тот специалист, задача которого состоит не в том, чтобы суметь ответить на любой вопрос или дать готовый рецепт счастья, а помочь человеку разобраться в себе, в ситуации - помочь ему найти свои ответы на возникающие вопросы, выявляя скрытые установки, страхи, и все что влияет на него, но не лежит на поверхности - показывая картину ситуации более масштабно.
На одни и те же вопросы у разных людей могут быть разные ответы, которые несут в себе субъективный взгляд конкретного человека, отражение его мировоззрения и опыта, ценностей. И это не всегда совпадает с мировоззрением, ценностями того человека, который спрашивает. Соответственно, чужой совет может ему просто не подойти, может не подойти к его ситуации, а может быть и крайне вреден. Особенно чужие советы неполезны тем, кто избегает брать ответственность за свою жизнь, свои выборы и решения, перекладывая ее на плечи кого-то другого - такие люди не исследуют, что им важно, а следуют чужому мнению, чужой модели жизни, и получается, не живую свою жизнь.
Психолог не является копилкой правильных ответов. Так у меня иногда нет ответов, но есть есть своя позиция, взгляды, но при этом я не перебиваю и не замещаю взгляды другого. И разумеется не решаю за другого его проблемы.
Я исхожу из позиции, что любой человек, являясь взрослой личностью, сам способен решать свои проблемы, выстраивать свою жизнь так, как ему больше подходит и отвечать за те выборы, которые совершает. Просто иногда под множеством разных факторов люди теряют ориентиры. И моя задача, как психолога, вернуть им опору на себя, чтобы человек ушёл от меня с восстановленной способностью идти дальше своими ногами.
Если бы психологи давали советы, то выполняли бы роль костыля, и это в основном неполезно, так человек будет и дальше идти хромая. Почему в основном? Потому что иногда психологи все же дают советы. Дальше я расскажу в каких случаях это может быть.
Итак, есть другое популярное заблуждение, что психологи вообще никогда не дают советов.
Здесь важно сказать, что советы все же иногда необходимы. Например, если это касается здоровья человека: если есть признаки физиологического или психического заболевания, то психолог направляет клиента также к другому специалисту, который компетентен в той сфере, где человеку необходимо дополнительное обследование (эндокринологу, психиатру, неврологу). Также человеку могут быть даны какие-то рекомендации для улучшения своего физического состояния (когда, например, сбит режим отдыха, сна, питания и человек чувствует быстрое утомление, вялость) или упражнения, эксперименты для отработки каких-то навыков или исследования внутренних процессов - это обычно даётся в виде домашних заданий: пробуйте в течение недели обращать внимание на..., попробуйте в течение недели замечать такие моменты, когда вы... и тд.
Иногда человек нуждается в совете, так как он сам не имеет опыта поведения в подобной ситуации. И если у меня есть личный опыт или какие-то знания об этом, я иногда могу ими поделиться, но сначала смотрю, полезно ли это клиенту, не собьёт ли его это с его пути. Если нет, то можно "накидывать", фантазировать и обсуждать разные варианты, модели поведения в такой ситуации. И терапия ведь зачастую про расширение кругозора: раньше у человека был один набор реакций, а после неё их стало больше - он может выбирать какое из них наиболее подходит в конкретной возникшей ситуации.