X

Особенности рекламы терапевтических услуг: сколько стоит и стоит ли оно того?

Особенности рекламы терапевтических услуг: сколько стоит и стоит ли оно того?
Я встречаюсь с вопросами рекламы терапевтических услуг с нескольких сторон:
Во-первых, я сама практикующий гештальт-терапевт и развиваю свою практику, используя рекламу.
Во-вторых, я регулярно консультирую других терапевтов по вопросам рекламы себя как терапевта, терапевтических и обучающих групп, интенсивов, конференций и т.д.
 
В этой статье я отвечу на два часто задаваемых вопроса и приведу примеры с конкретными цифрами из реальных кейсов.
 
Конечно, реклама может быть прямой и не прямой, платной и бесплатной. В рекламе важен качественный текст и визуальная часть, однако, давайте сегодня все-таки про деньги.
 
Итак, начнем.
 
1. Я хочу рекламировать себя как терапевта. Сколько нужно вложить в рекламу, чтобы это было эффективно?
Предлагаю сразу привыкать к мысли, что на рекламу нужно выделять средства и делать это регулярно. Много могу говорить о том, почему так, напишу лишь основную суть: регулярная реклама формирует ощущение постоянства объекта. А значит, сообщает вашим потенциальным клиентам, что есть такой терапевт, он постоянно практикует. Он есть сейчас, он был и полгода назад, и снова что-то проводит, что-то пишет, развивается в профессии.
 
Предположим, что на рекламу вы выделяете 50 долларов в месяц.
Предположим, что вы потратили 150 долларов за 3 месяца и к вам пришел только один клиент.
Какой вы сделаете вывод? 150 долларов выброшены на ветер или выгодно вложены в развитие практики? Давайте посчитаем.
Допустим, вы берете за сессию 20 долларов. За сколько сессий окупится ваш вклад в рекламу?
Ответ: за 7 с половиной часов (150/20=7,5)
За 7 с половиной часов с одним клиентом вы окупите рекламу, которую увидели тысячи потенциальных клиентов в течение 3 месяцев.
Что скажете сейчас? Имел ли смысл такой вклад при таком результате?
 
На мой взгляд, это хороший результат, так как реклама терапевтических услуг имеет накопительный эффект. Это не утюг, который легко продать, объявив, что сегодня акция – налетай.
Еще через месяц появится клиент, который видел вашу рекламу в течение 4 месяцев. И так далее.
 
 
2. Задача: собрать терапевтическую группу 12 человек. Сколько нужно вложить в рекламу?
 
Конечно, огромное значение имеет тема группы и ведущий, но даже с чудесным ведущим и интересной темой, о которых знают только ваши друзья, далеко не уедешь (если, у вас в подписчиках в основном друзья и коллеги, а не потенциальные клиенты).
 
Важно обратить внимание на то ГДЕ рекламировать свою группу.
Представьте 1000 человек далеких от психологии. У них другие интересы или они вообще не верят в терапию. Они подписаны на сообщества совершенно другого толка, живут свою жизнь, не усложняя ее, или хорошо скомпенсированы и не ощущают потребности в терапии.
И представьте другие 1000 человек, которые постоянно интересуются психотерапией, читают психологические статьи и стараются разобраться в своей жизни, чувствуя, что что-то идет не так.
 
А у вас есть желание набрать терапевтическую группу, и вы показываете свою рекламу первой и второй группе людей. Какова вероятность, что к вам придут люди из первой группы? Маленькая.
Куда вероятнее, что в группу придут те, кто как минимум знает, что такое «терапевтическая группа» и зачем они существуют. Или те, кто уже имеет опыт личной терапии.
 
Поэтому выбирая площадку для рекламы, важно учесть какие люди ее посещают и есть ли среди них ваши потенциальные клиенты.
 
Вернемся к деньгам.
Конкретный пример, терапевтическая группа «Море волнуется в нас», ее веду я и Олеся Кикоть.
 
Как мы собрали 12 человек? Сколько денег было потрачено?
 
Мы начали рекламную кампанию за 1 месяц до старта.
1. Запустили баннерную рекламу на сайте Гештальт Клуб. Бюджет 5 долларов в день на 25 дней =  125 долларов
2. Сделали 2 платных поста в соц.сетях Гештальт Клуба – 50 долларов + 30 долларов (по 15 долларов для каждого поста) на продвижение в Фейсбуке внутри сообщества Гештальт Клуб. Итого, 80 долларов.
3. Часть участников видели рекламу этой группы в прошлом году, тогда не смогли прийти, пришли сейчас.
Рекламный бюджет: 205 долларов
 
Конечно, несколько человек в процессе отсеивается, у нас 2 человека ушли, осталось 10.
Стоимость участия в группе: 20 долларов
К-во встреч: 12
 
Итак, считаем.
20 долларов * 10 участников = 200 долларов
200 долларов * 12 встреч = 2400 долларов
 
В итоге получается, что рекламный бюджет оправдал себя уже на вторую встречу группы.
Конечно, есть еще затраты на помещение и кофе-брейки - можем смело вычесть еще около 200 долларов.
Итого,
Доход: 2400 долларов
Расход: 400 долларов (из них 205 на рекламу)
Прибыль: 2000 долларов
 
Я довольна результатом.
В начале, когда группы еще нет, и деньги вкладываются в рекламу, кажется что сумма большая, а на выходе становится понятно, что вложения оправдали себя.
Кто-то из вас возразит: это в том случае, если группа соберется!
И тут я готова с вами подискутировать. Даже если эта группа не соберется, потенциальные клиенты в течение месяца видели вашу рекламу, узнали о вас, узнали, что вы ведете группы. Из этой аудитории могут появиться клиенты на личную терапию или клиенты в вашу следующую терапевтическую группу.
 
Планируя затраты всегда прикидывайте, когда они смогут окупиться, сделайте простой расчет подставив свои цифры и решите на сколько целесообразны расходы.
Рекомендую расходы на рекламу закладывать в стоимость услуги, как вы это делаете с арендой и кофе-брейками, так вы сможете увереннее управлять бюджетом мероприятия.
 
У меня все. Если у вас появились вопросы – пишите.
 
Гештальт-терапевт
Директор по развитию сообщества «Гештальт Клуб»
Татьяна Линник 17.05.2017 23:17:19

Спасибо,как раз  на этапе изучения рекламы
 

Наталья Мазепа 18.05.2017 09:28:26

Рада, что пригодилось. Спасибо за отклик :)

Алена Савенко 24.05.2017 20:46:32

Мне твою статью именно сегодня сбросил почитать знакомый... Поле, блин))))

Наталья Мазепа 25.05.2017 18:44:07

Вау, Алена! Таки поле :))

Чтобы написать комментарий, войдите на сайт под своим именем